O BANCO GENIAL S.A., instituição financeira com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ sob o nº 45.246.410/0001-55 (“Banco Genial” ou a “Instituição”), informa ao mercado, seus clientes, parceiros e ao público em geral que recebeu com surpresa a menção ao seu nome em uma série de reportagens relacionadas à Operação “Carbono Oculto”, deflagrada em 28 de agosto de 2025.
A Instituição esclarece que:
Em reunião realizada em 03 de setembro de 2025, o Ministério Público de São Paulo esclareceu que o Banco Genial não figura como investigado na Operação “Carbono Oculto”, sendo considerado terceiro de boa-fé e mencionado apenas para fornecer informações sobre o Fundo Radford.
O Banco Genial reitera que seus atuais procedimentos de onboarding seguem rigorosos padrões de compliance e governança. Ainda assim, o Banco Genial encontra-se em processo de contratação de uma renomada empresa de consultoria independente para validar seus processos atualmente vigentes e, se necessário, implementar eventuais aprimoramentos.
Por fim, o Banco Genial enfatiza que não há impactos em suas atividades e nas atividades das empresas de seu grupo econômico. Todas as atividades continuam a ser desempenhadas de forma rotineira e normal, em consonância com os mais elevados padrões de governança corporativa, ética e compliance regulatório, em estrita observância da legislação, da regulamentação aplicável e de seus deveres fiduciários que norteiam sua atuação.
A Instituição repudia veementemente qualquer insinuação de envolvimento nos fatos reportados pela imprensa e reafirma seu compromisso inabalável com a transparência e o cumprimento de seus deveres legais e regulatórios. O Banco Genial manifesta sua plena disposição para cooperar com as autoridades competentes e contribuir com todos os esclarecimentos que se façam necessários.
O Canal de Denúncia da Genial é o meio pelo qual os clientes, parceiros ou fornecedores possam realizar comunicações de conduta imprópria ou suspeitas de violação de leis, regras ou regulamentação, incluindo denúncias relacionadas à corrupção e demais irregularidades previstas na lei n° 12.846/2013 (Lei Anticorrupção).
O Canal de Denúncias é uma importante ferramenta de detecção de comportamentos inadequados e fornece contribuições valiosas para a aplicação e cumprimento das leis e dos regulamentos do grupo.
Todas as informações recebidas por meio do Canal de Denúncias são tratadas de forma sigilosa e confidencial e é garantida a não-retaliação dos declarantes que denunciarem de boa-fé.
O Canal de Denúncia da Genial oferece a possibilidade de denúncia anônima, através do formulário eletrônico, e contamos com um formulário específico para denúncias relacionadas à fraude.
Para assuntos relacionados à abertura de conta, favor entrar em contato pela central de atendimento ou pelo canal de ouvidoria.
Para assuntos relacionados a influenciadores, por favor, entre em contato pelo e-mail compliance.ai@genial.com.vc com as seguintes informações:
1. Nome e/ou usuário do perfil do influenciador nas redes sociais.
2. Descrição completa dos fatos e da irregularidade cometida pelo influenciador contratado, contendo, dentre outras informações, dia e horário em que a irregularidade teria sido praticada.
3. Apresentação do link do conteúdo postado pelo influenciador contratado com a irregularidade denunciada.
4. Capturas de tela do conteúdo postado pelo influenciador contratado, no caso de plataforma que mantenha o conteúdo publicado por tempo limitado.
5. Capturas de tela que demonstrem a “repostagem” por terceiros da publicação objeto da denúncia e do conteúdo postado pelo influenciador contratado.
6. Toda e qualquer informação e/ou evidência que possa embasar a denúncia formulada.
O envio das informações acima é imprescindível para acatarmos sua denúncia.
Sua denúncia deve ser completa e detalhada, lembre –se de informar: O que aconteceu, acontece ou acontecerá; Envolvidos; Evidências (anexar ou indicar onde podem ser encontradas).